Kargo & Teslimat

Efcey Moda olarak, siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli bir şekilde adresinize ulaşması için özenle çalışıyoruz. Müşterilerimize kaliteli alışveriş deneyimi sunmak adına, kargo ve teslimat süreçlerimizi titizlikle yönetiyoruz.

1. Sipariş İşlemleri ve Kargo Süreci
Siparişinizin onaylanmasının ardından, ürünlerinizin hazırlanması ve kargoya verilmesi genellikle 2 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Sipariş verdiğiniz ürünler, stok durumuna bağlı olarak belirtilen süre içinde kargoya teslim edilir.

2. Kargo Ücreti
Siparişlerinizde kargo ücreti, Türkiye içi teslimatlar için sabit bir ücretle uygulanmaktadır. Kargo ücreti, alışveriş sırasında siparişinize eklenir ve ödeme işlemi sırasında görünecektir.

3. Kargo Şirketi
Siparişleriniz, güvenilir ve hızlı teslimat hizmeti sunan XYZ Kargo ile gönderilecektir. Kargo firmamız, tüm teslimat süreçlerini takip eder ve teslimat adresinizde olmanız durumunda ürünlerinizi en hızlı şekilde size ulaştırmak için gerekli önlemleri alır.

4. Teslimat Süresi
Türkiye içi teslimatlar için kargo teslim süresi, 3 iş günü içinde yapılmaktadır. Ancak, yerleşim yerinizin uzaklığı ve olası yoğunluklar gibi durumlara bağlı olarak teslimat süresi değişebilir. Siparişinizin durumunu takip etmek için kargo takip numaranızı size e-posta ile göndereceğiz.

5. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası iletilecektir. Bu numarayı kullanarak, XYZ Kargo'nun web sitesinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Adresi
Lütfen doğru ve eksiksiz teslimat adresi girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres girilmesi durumunda teslimat gecikebilir ve bu gibi durumlar için sorumluluk Efcey Moda'ya ait değildir.

7. Siparişin Teslim Alınması
Siparişiniz, kargo şirketi tarafından belirtilen teslimat adresine ulaştığında, teslimatın yapılabilmesi için sizin veya yetkilendirdiğiniz bir kişinin yerinde olması gerekmektedir. Teslimat sırasında paketinizin hasar görüp görmediğini kontrol ediniz. Eğer paketinizde herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyebilirsiniz.

8. Teslimat İptali ve Değişiklikleri
Siparişinizin teslimatı yapılmadan önce herhangi bir değişiklik yapmak veya siparişi iptal etmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ancak, siparişiniz kargoya verildikten sonra, iptal veya değişiklik işlemi yapılması mümkün olmamaktadır.

9. Yurtdışı Teslimat
Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapıyoruz. Ancak, ilerleyen zamanlarda yurtdışına teslimat seçenekleri sunmayı planlıyoruz.

10. Müşteri Hizmetleri
Kargo ve teslimat süreçleri ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz: